為什麼辨識時間很長？

造成辨識時間較長的原因多為網路速度問題或系統並未判斷到畫面中的人臉，請嘗試以下方式排除問題：

1. 網路：請確認網路連線是否穩定，或是嘗試提升網路速度。
2. 光源：設備周圍需具備充足、均勻的光源，且避免造成臉部區域大片陰影遮蔽。
3. 角度：拍攝位置請將相機朝向臉部正面，避免傾斜或被物體覆蓋。

為什麼時常辨識失敗或辨識成別人?

可能因為眼鏡、口罩或其他環境因素，導致相機拍攝畫面與系統後台留存相片有所差異，建議更新後台留存相片來提升辨識度。

為什麼會跳出「這台裝置不存在，請重新登入」？

此狀態為系統管理員在後台將此裝置刪除或其他因素導致裝置已不存在，請重新登入。

為什麼會跳出「此裝置沒有啟用打卡鐘模式，欲使用請至網頁版後台的 “裝置” 頁面做設定 」？

此狀態為系統管理員於後台關閉打卡鐘模式，欲解決可前往網頁版後台的 “裝置” 頁面重新開啟。

偵測範圍有什麼不同？

1. 定點偵測-近：需要臉部符合畫面範圍 80% 才會進行辨識，適合人流較多的地方。
2. 定點偵測-中：只會偵測相機範圍的中間，因此人員需在定點才會進行辨識，適合相機範圍有出入口…等情況。
3. 動態偵測：不論遠近只要是相機範圍都會進行人臉偵測及辨識，此為預設模式。

什麼是「立即辨識」？

當系統尚未偵測到人臉時，可透過手動方式將相機拍攝畫面送出進行臉部辨識。

什麼是「申請打卡」？

當系統辨識結果非本人時，可透過該按鈕來申請人工打卡。後續將會把相機拍攝畫面提交店家 / 公司來協助做人工辨識打卡。

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