如何找到潛在客戶?如何將潛在客戶轉為實際客戶?行銷人必學潛在客戶分析技巧!

找到目標潛在客戶需要市場研究、線上和線下策略的結合，以及持之以恆的努力。了解目標市場，提供有價值的訊息，建立信任關係，從而吸引和留住潛在客戶。本篇將帶你了解潛在客戶開發的七大步驟以及如何利用GoFace潛在客戶行銷系統做到有效分眾行銷！

一、什麼是潛在客戶

潛在客戶（Prospective Customers），也稱為潛在買家或潛在消費者，是指尚未與某企業或商家建立實際交易關係，但可能對其產品、服務或解決方案感興趣並有購買潛力的個人或組織。潛在客戶通常在市場營銷和銷售過程中扮演重要角色，因為他們代表了一個潛在的業務機會，潛在客戶開發後加以適當的潛在客戶分析有機會讓潛在客戶轉換為實際的客戶並進一步鞏固顧客忠誠度。

企業和銷售團隊會花費時間和資源來識別、接觸和引導潛在客戶，以促成交易的實現。這可能涉及市場研究、行銷活動、廣告宣傳、社交媒體推廣、EDM營銷等潛在客戶行銷方法。通過這些方法，企業可以與潛在客戶建立聯繫、提供服務，並試圖將他們引導到購買的決策階段，此後重複建立聯繫、提供服務等動作以加深顧客忠誠度，讓交易不斷延續。

二、如何找到潛在客戶

企業業績要蒸蒸日上最重要之一為鎖定潛在客戶並善用方法讓潛在客戶轉變為實際客戶，然而在沒有設立目標沒有找到潛在客戶的情況下隨意制定的營銷內容、無明確目標就隨意投擲廣告等盲目行銷行為不僅耗損企業成本也浪費寶貴的時間，由此可知潛在客戶開發就相對重要，這邊列舉七大步驟教你如何找到潛在客戶 :

• (一)市場研究和目標市場分析：了解你的產品或服務適合哪些人群，進行市場研究。分析你的目標市場的特徵，包括年齡、性別、職業結構、興趣愛好、需求等，以此獲得明確的潛在客戶的特點。
• (二)創建體驗良好的官網：創建並優化網站讀取速度，一秒的延遲將降低使用者停留意願。建立專業且具有吸引力的官方網站，確保網站內容與目標客戶的需求緊密相關，當資訊符合潛在客戶需求，就更容易建立顧客忠誠度。
• (三)搜索引擎優化（SEO）：在網路便利的時代，消費者更依賴從網路上尋找資訊，因此SEO相對重要，經過不斷優化、經營關鍵字以確保網站在搜索引擎中排名靠前，這樣潛在客戶能夠更容易地找到你。
• (四)使用社群平台：官網觸及率有限的情況下，我們可以利用社交媒體平台接觸數百萬新的潛在客戶，以有價值的內容或有趣的互動跟潛在客戶建立聯繫，提高聯繫品牌商場，加以鞏固顧客忠誠度。
• (伍)參加行業活動：除了利用線上進行潛在客戶開發外，也可利用線下方式，例如參加行業社團、各大展覽、研究會等與你主要目標相關的線下活動，有研究顯示以面對面的方式獲取的潛在客戶更有機會轉變為實際客戶、比線上客戶有更深的顧客忠誠度。
• (六)口碑和推薦：口碑和推薦是一種吸引潛在客戶的方法。滿意的客戶通常會向他們的社交圈推薦你的產品或服務，這種信任傳遞對於獲取潛在客戶至關重要。
• (七) 廣告和促銷活動：當你確認了自己的服務或產品主要目標群眾，就能對症下藥，針對目標群組下社交媒體廣告，以此網羅更多潛在客戶。

當完成以上七點，相信你已了解如何開發潛在客戶，當潛在客戶名單開始累積的同時，接下來我們就需要開始進行潛在客戶分析，將潛在客戶加以分眾，以針對不同群組採取不同的行銷策略，以此達到最大化行銷成果，那我們要如何快速的做到潛在客戶分眾? 這邊推薦你使用GoFace潛在客戶行銷系統。

三、GoFace潛在客戶行銷系統

GoFace潛在客戶行銷系統是一套補足線下客戶資訊的完整系統，採用AI人臉辨識技術認知客戶影像，並搭配三大功能，有助於企業快速掌握客戶資訊。

(一)隨時輸入編輯客戶資訊：在衣食無缺的年代，人們對於品牌選擇更重視的是服務與尊榮感。如果服務人員能在第一時間記得你曾經的需求，除了會有被受尊重的尊榮感受，也會大幅提升對服務人員甚至整個品牌的好感度。

然而業務手頭客戶來來去去這麼多，要如何有效整理客戶名單以及如何第一時間回憶或翻找出客戶過往的需求是一大難題，尤其對於擁有眾多客戶的top sales更是一大痛點！

GoFace潛在客戶行銷系統AI數位科技輔助業務快速建構客戶資訊，提高服務品質進而提升締結率。

採用人臉辨識，認知客戶影像，並隨時於電腦後台輸入客戶所有資訊，姓名、電話、何時來過? 哪個業務人員接洽?特殊需求等等，下次潛在客戶再度回訪時，業務員不需浪費時間重複問題，直接從螢幕上快速了解客戶行為資訊進而提供更優質的服務，以此提升客戶忠誠度。

(二)自訂義標籤，方便企業分眾行銷：我們都知道如何投擲廣告，也知道如何產出內容，但是每個潛在客戶的需求不同，愛好也不一樣，當我們擁有潛在客戶名單後如果沒有加以分眾，則易導致盲目行銷，難以做到投擲廣告精準化、內容行銷最大化。而GoFace潛在客戶行銷系統就解決此一大痛點，善用其內建無上限標籤，供企業針對潛在客戶自訂編輯，以代銷公司為例，針對銷售房屋項目，自訂地點、房型偏好、預算等有益行銷分眾的標籤。

在開始做線上行銷時，以群組管理加以分群分眾，針對同一愛好的群組投擲符合其需求的優質內容廣告，例如某新建案屬於大坪數房型，那麼投擲廣告給小坪數需求的買家就造成行銷浪費；台北新建案，就不需要投廣告給住在高雄的林太太等。以分眾方式達到潛在客戶行銷最大化，不僅可以節省成本浪費也能提升買賣效率，對於潛在客戶成交有更大的實質幫助。

(三)雲端連結異地，管理更輕鬆：以雲端連結技術串接所有裝置，讓異地門市、跨縣市連鎖企業等所有潛在客戶資訊一秒同步，幫助企業統一管理，異地整合行銷，達到事半功倍之效。

GoFace潛在客戶行銷系統操作直覺、方便上手，客戶資訊隨時新增編輯不怕疏漏，GoFace潛在客戶行銷系統提供更完善的潛在客戶經營方式，讓服務人員快速掌握客戶輪廓，以更便捷有效率的方式提供潛在客戶更優質的服務，創造顧客良善的購物體驗，進而提升品牌形象及優良口碑。

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