スマート顧客データ分析
リピーターを増やす！正確なデータで売上アップを実現！
スマート顧客データ分析とは？
スマート顧客データ分析とは、テクノロジーとデータを活用して顧客行動を理解するためのシステムです。
GoFace は顔認識、クラウドデータ統合、AI 分析を組み合わせ、新規顧客とリピーターを自動識別し、滞在時間、人流の変化、顧客属性を可視化することで、現場の状況をリアルタイムで把握し、運営効率の向上を支援します。
これらのデータを活用することで、ブランドはより精度の高いマーケティング施策を実現し、再来店率を向上させ、来店するすべての顧客を常連客へと育てることができます。
あなたの販売拠点にこんな課題はありませんか？
毎日多くの顧客が来店しているのに、誰なのかわからない？
新規顧客とリピーターを区別できず、顧客像が常に不明確
顧客ニーズを把握できず、本来獲得できたはずの商機を逃していませんか？
サービスのカスタマイズが難しく、顧客体験にばらつきが生じる
マーケティング広告に高いコストをかけているのに、成果が出ていない？
正確なデータが不足しており、本当に売上に貢献する顧客層を判断できない
GoFace が、これらすべての課題を解決します！
高精度な顔認識技術 + インテリジェントな顧客タグシステムにより、GoFace は以下を実現します：
新規顧客・リピーターを自動で識別
顧客行動データを体系的に収集
店舗スタッフがより的確なサービスを提供できるよう支援
マーケティングチームのコスト削減とコンバージョン率向上を支援
顧客を「理解できる」スマートな空間を構築し、サービス品質向上と成約スピードを加速！
コアコンセプト
オフラインデータのデジタル化
実店舗での来店者データを簡単に収集し、従来のデータギャップを解消
スマートタグサービス
性別・年齢を識別し、「購買意向」「予算」「ニーズ」などのタグを自由に設定可能
パーソナライズサービス
顧客が再来店すると即座に通知、VIP級の接客体験を提供
精密マーケティング活用
自社の顧客データを蓄積し、タグでターゲティング。広告効率を向上し、収益増加に貢献
要点まとめ｜GoFace スマート顧客データ分析で実現できること
- 新規顧客・リピーター・滞在行動を含む、実店舗における顧客行動データを包括的に把握
- ファーストパーティ顧客データベースを構築し、継続的に活用できる顧客資産を創出
- 店舗スタッフへリアルタイム通知を行い、サービス品質と成約機会を向上
- タグ付けと顧客セグメンテーションにより、マーケティングをより精緻かつ効率的に
適用業種
営業提案や高額サービスを必要とする業種に特におすすめ
高級小売業
顧客の好みに基づき、VIP級のショッピング体験を提供
不動産／仲介業
顧客の予算とニーズに応じてタグ付けし、成約率を向上
自動車販売
顧客の嗜好を記録し、パーソナライズされた提案を実現
展示販売会
来場者を迅速にプロファイリングし、精密なフォローアップで契約率を向上
金融・投資業界
顧客のリスクタイプを分析し、パーソナル投資プランを提案
顧客タグや来店履歴を通じて、顧客のリスク属性や投資嗜好を把握し、より的確なコンサルティングサービスを提供。
- 高価格帯の商品や高単価サービス
- 成約までに複数回の接点が必要な業界
- 顧客のニーズ・嗜好・予算を正確に把握する必要がある場域
- 顧客のステータスを記録・フォローアップする必要がある営業シーン
製品インターフェース
バックエンド画面 一目で把握
GoFaceは、Webダッシュボードとモバイルアプリの両方の操作インターフェースを提供しており、企業は顧客の来店状況、行動データ、タグ情報、再訪リマインダーをリアルタイムで把握できます。すべてのデータは即時に同期され、店舗スタッフ、営業チーム、管理者が迅速にマーケティングおよび販売の意思決定を行えるよう支援します。
GoFace の顔認識技術で再来店顧客を識別
アプリ連携でいつでもデータを確認可能！
導入事例
JSLグループ
JSLグループは、来場者データの記録と販売期間中のタグ付けに GoFace を活用。再来場時に自動通知され、スムーズな応対が可能に。同じ質問を繰り返さず、成約率が大幅アップ。「高潜在顧客」「競合接触」などのタグで販売リズムを最適化し、売却スピードを加速。データ駆動の営業体制を構築。
敦聯グループ・紀元宅
不動産プロジェクト販売中に GoFace を導入し、来店者データを即座に記録。ニーズ別タグを付けることで、再訪時に通知が届き、重複ヒアリング不要に。「強い購買意志」「競合接触」などのタグで営業戦略を最適化し、4ヶ月早く完売。コスト5百万ドル以上を削減。
チームの生産性を向上させる
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